Vítejte na NINEX.CZ

Jsme český internetový obchod zaměřený na cyklistiku, kempování, outdoor vybavení a fitness. Naším cílem je nabízet kvalitní produkty, odborné poradenství a spolehlivý zákaznický servis.

Nejsme anonymní e-shop. Za NINEX.CZ stojí dlouholeté zkušenosti s cyklistikou, servisem kol a elektrokol i individuálním přístupem ke každému zákazníkovi. Zakládáme si na férovém jednání, rychlé komunikaci a pečlivém výběru sortimentu.

Co u nás najdete

• cyklistické komponenty a příslušenství,
• vybavení pro kempování a outdoor,
• fitness vybavení,
• doplňky pro aktivní životní styl.

Naší prioritou je nabízet produkty s dobrým poměrem ceny a kvality od ověřených výrobců.

Servis kol

Součástí našich služeb je také profesionální servis jízdních kol a elektrokol prostřednictvím projektu ServisKol, který působí v Ostravě a okolí. Nabízíme kompletní servis, diagnostiku elektrokol, pravidelnou údržbu i odborné poradenství.

Zákazník na prvním místě

Každou objednávku zpracováváme s maximální pečlivostí. Pokud si nejste jistí výběrem správného produktu, rádi vám pomůžeme s výběrem i technickými dotazy.

Naším cílem není pouze prodej zboží, ale dlouhodobá spokojenost zákazníků a budování důvěry.

Kontaktní údaje

NINEX.CZ – Vladimír Bědajanek
Na Sovinci 859/15
724 00 Ostrava – Stará Bělá

Telefon: +420 732 562 562
E-mail:ninexcarbon@gmail.com

Těšíme se na vaši návštěvu a věříme, že budete s našimi službami spokojeni.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Vladimír Bědajanek
IČ: 60773928
DIČ: CZ7509025513

Sídlo:
Na Sovinci 859/15
724 00 Ostrava – Stará Bělá
Česká republika

E-mail: ninexcarbon@gmail.com
Telefon: +420 732 562 562

(dále jen „správce“)

Jaké osobní údaje zpracováváme

Ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) zpracovává správce zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační a doručovací adresu,
• identifikační údaje podnikatele (IČ, DIČ), pokud jsou uvedeny,
• údaje nezbytné pro vyřízení objednávky.

Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřízení reklamací,
• vedení účetnictví,
• plnění zákonných povinností.

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchovává správce po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví a daňovými předpisy.

Veškeré údaje jsou uchovávány nejdéle po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu, pokud zvláštní právní předpis nestanoví dobu delší.

Obchodní sdělení

Na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo mohou být zákazníkovi zasílány informace o novinkách, akcích a dalších obchodních sděleních v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud jejich zasílání neodmítne.

Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním požadavku na e-mail správce.

Ověřeno zákazníky – Heureka

Spokojenost zákazníků zjišťujeme prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš e-shop zapojen.

Po uskutečnění nákupu může být zákazníkovi zaslán dotazník spokojenosti, pokud jeho zasílání neodmítl.

Za tímto účelem mohou být společnosti Heureka Shopping s.r.o. předány:

• e-mailová adresa,
• informace o zakoupeném zboží.

Právním základem je oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Proti zasílání těchto dotazníků lze kdykoliv vznést námitku prostřednictvím odkazu v doručeném e-mailu.

Zpracovatelé osobních údajů

Správce využívá při své činnosti tyto zpracovatele:

• Golemos s.r.o. – provozovatel systému Eshop-rychle,
• Heureka Shopping s.r.o. – služba Ověřeno zákazníky.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii.

Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies za účelem:

• zajištění správného fungování webových stránek,
• zapamatování nastavení uživatele,
• měření návštěvnosti,
• analýzy používání webových stránek.

Cookies lze kdykoliv odstranit nebo zakázat v nastavení internetového prohlížeče.

Používáním webových stránek bere návštěvník na vědomí používání cookies v rozsahu nezbytném pro správnou funkčnost webu.

Analytické nástroje

Pro měření návštěvnosti mohou být využívány analytické služby společnosti:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irsko

Statistické údaje jsou zpracovávány v anonymizované podobě a neslouží k přímé identifikaci návštěvníků.

Práva subjektu údajů

Podle GDPR máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpis,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

NINEX.CZ – Vladimír Bědajanek

Na Sovinci 859/15
724 00 Ostrava – Stará Bělá

Telefon: +420 732 562 562

E-mail: ninexcarbon@gmail.com